Online-Streitschlichtungsplattform
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Ab dem 9.1.2016 sollen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen über eine Online-Plattform beigelegt werden.
Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online- Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen.
Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen.
Die OS-Plattform wird unter folgendem Link ab dem 15.1.2016 erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Inh. Heidrun Ulbrich
Pablo-Neruda-Straße 2-4
12559 Berlin
Telefon 030 - 65 47 25 81
Telefax 030 - 65 499372
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